送修流程..
送修及返回的速度很令人滿意
回家再來RMA開箱及測試維修狀況 ...
我的送修經驗談
6/20 早上打電話去htc客服..
客服會先詢問你手機的IMEI碼..目前發生的問題..
詢問你是否有安裝第三方軟體? 帶著你作一次系統的還原操作.
確認問題後.需要送回htc處理..
送回的注意事項.
1.客服會詢問你手機是否有作備份...是否有安裝螢幕鎖.詢問該密碼.
2.因為維修可能會拆機.螢幕有保護貼的話.可能需要被撕開.詢問你是否同意?
3.電池.Sim卡.記憶卡 會你請先拔掉 這個不用送修..
4.送修手機的包裝.用泡綿或可以保護手機的東西.包起來...再放進盒子裡.保護且固定好
會再三強調.不要用你購機時的美美盒子
5.將你手機的IMEI碼.寫或貼在你盒子外面...然後等人來收件了..
6.並告知.若有維修費用的產生.會有專人再與你聯絡報價的... 唔 這是我一直很擔憂的部份..
6/20 下午就派人來收件了...全統快遞來收件的...
6/21 很煎熬的一天.沒手機用.也沒維修狀況電話.很擔心 很擔心
6/22 早上依舊沒消習...中午手機收到簡訊通知了..大意是說,你的手機已經修好了.
這兩天你應該會收到,若沒收到的話.再與我們聯繫..
6/22 下午3點半.警衛室就打電話上來告知我.我的手機回來了 喔耶 開心耶..
回到家再來東拍拍..西拍拍的 玩rma 開箱..!!
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2.因為維修可能會拆機.螢幕有保護貼的話.可能需要被撕開.詢問你是否同意?
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會再三強調.不要用你購機時的美美盒子
5.將你手機的IMEI碼.寫或貼在你盒子外面...然後等人來收件了..
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